1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos de texto muy pequeños que un sitio web deposita en tu navegador o dispositivo cuando lo visitas. Sirven para que el sitio recuerde tus preferencias, entienda cómo navegas por él y mejore tu experiencia con el tiempo.
Hay cookies que desaparecen cuando cierras el navegador (cookies de sesión) y otras que permanecen durante un periodo determinado (cookies persistentes). Algunas las coloca Maderal directamente; otras pueden provenir de servicios externos que utilizamos.
2. Tipos de cookies que usamos
Cookies esenciales
Necesarias para que el sitio funcione correctamente. Sin ellas, no podrías navegar ni usar el formulario de contacto. No pueden desactivarse.
Duración: sesión / hasta 12 meses según la cookie.
Cookies analíticas
Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio —qué páginas se ven más, cuánto tiempo se permanece en ellas— para mejorar los contenidos. Los datos se procesan de forma anónima.
Ejemplo: estadísticas de páginas vistas. Duración: hasta 26 meses.
Cookies de marketing
Permiten mostrarte contenidos relevantes cuando visitas otros sitios. Actualmente las usamos de forma muy limitada y solo con proveedores que cumplen con la legislación colombiana de protección de datos.
Duración: hasta 12 meses.
Cookies de preferencia
Recuerdan configuraciones como el idioma o si ya aceptaste este aviso, para que no tengas que volver a hacerlo en cada visita.
Duración: hasta 12 meses.
3. Servicios de terceros
Algunos servicios que integramos en el sitio pueden depositar sus propias cookies:
- Google Maps: se usa para mostrar nuestra ubicación. Google puede depositar cookies de sesión para el correcto funcionamiento del mapa.
- Análisis de tráfico: podemos usar una herramienta de análisis anónimo para entender patrones de visita generales.
Maderal no controla las cookies depositadas directamente por estos servicios. Te recomendamos consultar las políticas de privacidad de cada proveedor si deseas más información.
4. Gestiona tus preferencias
Usa los controles de arriba para activar o desactivar cada categoría. Los cambios se aplican al guardar.
5. Gestión desde tu navegador
También puedes controlar las cookies directamente desde la configuración de tu navegador. A continuación encontrarás instrucciones para los más comunes. Ten en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.
- Haz clic en los tres puntos (⋮) en la esquina superior derecha.
- Ve a Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies.
- Elige el nivel de bloqueo que prefieras o gestiona excepciones por sitio.
- Para eliminar cookies existentes: Borrar datos de navegación → Cookies.
- Abre el menú (≡) y ve a Ajustes → Privacidad y seguridad.
- En Protección contra el rastreo mejorada, elige el nivel que desees.
- Para borrar cookies: Limpiar datos → Cookies y datos de sitios.
- En macOS: ve a Safari → Preferencias → Privacidad.
- En iOS/iPadOS: Ajustes → Safari → Privacidad y seguridad.
- Activa Bloquear todas las cookies según tu preferencia.
- Para borrarlas: Administrar datos del sitio → Eliminar todo.
- Haz clic en los tres puntos (…) y ve a Configuración → Cookies y permisos del sitio.
- Ajusta las preferencias de cookies y rastreadores.
- Para borrar datos: Privacidad, búsqueda y servicios → Borrar datos de exploración.
En navegadores móviles, las opciones suelen encontrarse en Ajustes del navegador → Privacidad.
6. Tus derechos
Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento usando los controles de esta página o desde tu navegador. También puedes:
- Solicitar información sobre las cookies que utilizamos.
- Pedir que eliminemos cualquier dato personal asociado a cookies.
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos no han sido atendidos.
Escríbenos a [email protected] para cualquier consulta.
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